こんにちは。保湿効果のあるスキンケア製品を購入したいのですが、おすすめの商品を教えていただけますか？
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クイックスタート
Solveaとチャットして設定するか、テンプレートから始めてください。
現代の小売チームのための実証済みAIエージェント
100社以上の大手小売業者に信頼され、実際の顧客との会話を担当し、収益の向上を実現しています。
統合対象:
今日Solveaを使用しているチームからの実際の結果：
80%
解決率
24/7
常にブランドイメージを保つ
40+%
収益向上
売上を増やす
購入前に商品、価格、サイズ、在庫についてよくお問い合わせをいただきます。Solveaはチャットや電話で即時に対応し、お客様がスムーズに購入判断を下し、迅速にお会計へ進めるようサポートします。
お客様をチェックアウトまでご案内ください
Solveaは購入の瞬間にお客様をサポートし、チームが多忙またはオフラインの際でも離脱を減らし、販売機会を逃しません。
購入後のサポートを大規模に自動化する
注文の追跡、配送状況の更新、返品、およびよくある問題を自動的に対応し、返金や不満のメールになる前に解決します。
24時間365日、常にブランドイメージを維持
大量の音声およびチャットのやり取りを処理しながら、すべてのやり取りをブランドの一貫性のあるものに保ちます。
こんにちは、アンナさん！かしこまりました。すぐに人気のある適した保湿スキンケア商品をお調べいたします。
製品問い合わせツールへのアクセス
当社には2つのベストセラー保湿製品がございます。ひとつはヒアルロン酸セラムで、もうひとつはやさしい保湿クリームであり、どちらも毎日お使いいただけます。
仕組みについて
1,000以上のチームが実証したテンプレートで、ワンクリックから始めましょう。
チャットで設定するか、テンプレートから開始してください。
CORE CAPABILITIES
Solveaの4つのコア機能
4つの機能が連携し、CS業務全体を「回答」から「実行」まで最適化します。
AI Agent
返品、注文変更、配送確認など、問い合わせ対応の先にある実務処理まで自動化します。
マルチチャネル
LINE・メール・チャット・電話・アプリを横断し、顧客接点をひとつの運用体制で管理します。
ナレッジ管理
FAQや社内ルール、商品情報を継続学習し、企業固有の知識を回答品質へ反映します。
VOC分析
顧客の声をリアルタイムで可視化し、問い合わせ傾向や改善課題を運用に戻します。
FEATURES
Solveaの主な機能
あらゆる業種の顧客対応を、AIがシームレスに自動化します。
マルチチャネル対応
電話・SMS・メール・WhatsApp・ライブチャットを一元管理。すべての問い合わせ窓口をAIが対応します。
コーディング不要
ノーコードビルダーで3分以内にセットアップ完了。業種別テンプレートを選んですぐに運用開始できます。
ワンクリック連携
Google Calendar・Sheets・CRM・ヘルプデスク・ECプラットフォームとワンクリックで統合。
予約管理の自動化
AIが顧客の問い合わせを受け付け、そのまま予約・スケジュール調整まで完結します。
ナレッジベース
自社の製品情報・FAQをAIに学習させ、正確で文脈に沿った返答を自動生成します。
分析・レポート
問い合わせ件数・解決率・応答品質などをリアルタイムで可視化。継続的な改善を支援します。
WHY SOLVEA AGENT
「答えるだけ」から「解決する」AIへ
従来のFAQ型ボットや第1世代AIと異なり、Solveaは対応後の業務実行まで担います。
単純なFAQ対応のみ
定型回答は返せても、個別条件に応じた処理や業務実行までは行えません。
返信はできるが「実行」はできない
自然な会話は可能でも、注文変更や配送確認のような処理連携が弱く、現場運用では人手が残ります。
返信 + 実行まで自動化
問い合わせの最大70%をAIが自動解決し、返品・注文変更・配送確認まで一気通貫で処理します。
SECURITY & TRUST
安全性とグローバル運用体制
セキュリティや基盤配置を重視する企業向けに、導入前に確認されやすい要点を整理しています。
US SERVER BASE
サーバー基盤は米国運用を前提にした設計
エンタープライズ導入では、機能だけでなく「どこで運用されるか」「どの水準で統制されるか」が重要です。Solvea はグローバル運用体制を前提に、企業導入で論点になりやすいセキュリティ・監査・統制面を重視しています。
米国サーバー基盤
サーバー基盤は米国側の運用体制を前提に設計され、グローバル基準のセキュリティ統制と監査運用を重視しています。
グローバル開発体制
米国本社・日本拠点・アジア拠点をまたぐ体制で、導入支援から改善運用まで継続支援します。
エンタープライズ導入実績
大規模導入を前提にした運用設計、権限管理、業務フロー統合を視野に入れたプロダクトです。
セキュリティ重視
ISO27001、GDPR、SOC2 などの考え方を前提に、企業導入で問題になりやすい安全性・統制面を重視しています。
HOW IT WORKS
3ステップで導入完了
01
エージェントを定義
自然言語でAIの目的・トーン・対応範囲を設定
→
02
アプリを連携
既存のカレンダー・CRM・ツールをワンクリックで接続
→
03
デプロイ
各チャネルに展開して即日稼働。3分で完了
INDUSTRIES
対応業種
あらゆるサービス業に対応した業種別テンプレートを用意
医療・クリニック
ホテル・飲食
不動産
サロン・スパ
法律事務所
EC・小売
IT・SaaS
ホームサービス
SHORA AI SUPPORT
日本企業への導入はShora AIにお任せください
Shora AIはSolveaの公式パートナーとして、
日本語対応のカスタマイズ・社内システムとの連携・
運用後のサポートまで一貫して提供します。
- ✓ 日本語UIカスタマイズ
- ✓ 既存CRM・カレンダーとの連携構築
- ✓ ナレッジベースの設計・投入支援
- ✓ 運用開始後の継続サポート
Shora AI × Solvea
AI × Health Solutions
DEMO VIDEO
Solveaの実力をご確認ください
実際の応対イメージを、音声対応とマルチチャネル対応の動画で確認できます。
音声対応デモ
AIが電話での問い合わせに自然な日本語で対応するデモ動画です。
各種対応デモ
チャット・メール・LINEなど、マルチチャネルでの対応イメージを確認できます。